ガーデン動物病院

目黒区で30年以上にわたり、地域に根ざした高度な獣医療を提供されている「ガーデン動物病院」様のホームページリニューアルをお任せいただきました。

「一生を守り通す」想いを形に。専門性とホスピタリティを両立させたUX設計

概要

今回のプロジェクトは、以前弊社で制作を担当した「渋谷動物医療センター」様のサイトをご覧いただいたことがきっかけで、素敵なご縁がつながり実現いたしました。 東京都目黒区の「ガーデン動物病院」様の公式サイトリニューアル。高度な専門診療から日常のケアまで幅広く対応する病院の強みを、飼い主様の視点に立った情報設計で再構築しました。

課題

1. 診療科目が多岐にわたるため、飼い主様が「どこを見ればよいか」迷いやすい構造になっていた。
2. 高度な医療設備や専門医の存在など、病院としての高い信頼性が十分に伝わりきっていなかった。

解決策とこだわり

• 直感的なナビゲーションと「獣医師カレンダー」の統合

飼い主様が最も必要とする「診療時間」「担当医」「アクセス」への動線を最優先に配置。特に、LINE順番受付とのスムーズな連携を意識し、スマートフォンでの操作性を徹底的に追求しました。

• 犬・猫の属性に応じたコンテンツ分離

待合室が分かれているという病院の特徴をサイト上でも再現。飼い主様の不安に寄り添うため、犬・猫それぞれの視点での案内を整理し、安心感を提供しています。

• 専門性を可視化する「症例紹介」の強化

専門診療（外科、眼科、循環器科等）のコンテンツを充実させ、実際に救われた命の記録（症例）を更新しやすい仕組みで構築。プロマネとして、現場スタッフの運用負荷を抑えつつ、情報の信頼性を高める設計を行いました。

成果

「専門診療への理解が深まった」「予約までの流れがスムーズになった」と、飼い主様・病院スタッフ様双方から高い評価をいただいています。